|
Varför ska vi installera bredband? Vad händer med ComHem? Vad är det för skillnad på bredbandet från t ex ComHem och det vi nu ska installera? Jag har ett abonnemang för bredband och telefoni från ComHem, Bredbandsbolaget, annan leverantör. Kan jag behålla det? Måste jag få ett bredbandsuttag indraget, jag använder inte dator? Kommer det att kosta mig någonting? Var placeras nätverksuttaget? Vad ingår i avtalet per lägenhet? Hur kopplar jag datorn till nätet? Vilken hastighet i bredbandet kommer vi att få? Jag vill ha högre hastighet på mitt bredband, hur gör jag då? Vad mer för tjänster har de att erbjuda? Vi har ju renoverat trapphusen för inte så länge sen, kommer de att bli förstörda nu när det ska dras nya kablar? Jag har renoverat min hall och nu ska ännu en kabel dras in, kommer det att bli snyggt gjort? |
|
| Fråga: | Varför ska vi installera bredband? |
| Svar: | På årsmötet i våras röstades en motion i ämnet igenom som gav styrelsen i uppdrag att upphandla en bredbandslösning till föreningen. Fördelar med ”äkta” bredband:
|
| Fråga: | Vad händer med ComHem? |
| Svar: | ComHem kommer att finnas kvar. Vad som händer längre fram får vi besluta om då. |
| Fråga: | Vad är det för skillnad på bredbandet från t ex ComHem och det vi nu ska installera? |
| Svar: | Vi har sedan länge koaxialkablage indragna i fastigheten (antenn kabel) och den tekniken har funnits länge. Modern teknik använder sig av Ethernet kablage (nätverkskabel) som klarar mycket höga hastigheter. Vår nya leverantör kommer att koppla det nya nätet vi får installerat till Stokab’s fiberkabel som redan finns indragen i fastigheten. Med den tekniken kan vi förutom bredband även få bredbands-TV och telefoni men även fastighetstjänster såsom övervakning av undercentral, tvättstugebokningssystem m.m. om vi vill. |
| Fråga: | Jag har ett abonnemang för bredband och telefoni från ComHem, Bredbandsbolaget, annan leverantör. Kan jag behålla det? |
| Svar: | Om du vill kan du behålla dina befintliga abonnemang när det gäller bredband och telefoni men vi rekommenderar att du säger upp dina abonnemang och börjar använda det nya nätverksuttaget som du kommer att få indraget i lägenheten, det kommer att sänka dina kostnader avsevärt. |
| Fråga: | Måste jag få ett bredbandsuttag indraget, jag använder inte dator? |
| Svar: | Föreningen har tecknat ett gruppavtal där alla lägenheter ingår. Om du inte drar in bredband under den här installationen så får du själv bekosta indragning om du vill installera det senare. |
| Fråga: | Kommer det att kosta mig någonting? |
| Svar: | Styrelsen har inte än bestämt hur föreningen ska hantera avgiften, vi avvaktar tills budgetarbetet för nästa år ska påbörjas men troligtvis bakas den in i månadsavgiften. Avgiften utslaget per lägenhet per månad hamnar under 100 lappen. |
| Fråga: | Var placeras nätverksuttaget? |
| Svar: | Normalt placeras det innanför ytterdörren men föreningen har i avtalet kommit överens om att det är möjligt att du får det placerad det på önskad plats så länge det inte är längre in i lägenheten än 15 meter, allt utöver det bekostas av dig. |
| Fråga: | Vad ingår i avtalet per lägenhet? |
| Svar: | Bredbandsuppkoppling, bredbands/IP telefoni*, 5 st e-postkonton, möjlighet till egen hemsida, support. * = Lilla abonnemanget, i informationspaketet som kommer att skickas ut kommer det att framgå vad som ingår samt priser. Du behåller ditt gamla telefonnummer. |
| Fråga: | Hur kopplar jag datorn till nätet? |
| Svar: | Du kan koppla in datorn direkt i nätverksuttaget med en nätverkskabel eller också använder du dig av en switch eller trådlös router (Wi-Fi), då kan du koppla flera enheter till nätet. Du kan köpa en hos närmaste dator eller radio och tv kedja, t ex Webbhallen på Sveavägen eller Siba, Elgiganten m fl. Även Stockholms Stadsnät har också ett utbud till försäljning. |
| Fråga: | Vilken hastighet i bredbandet kommer vi att få? |
| Svar: | 200 Mbit/s uppströms och 200 Mbit/s nedströms (skicka/ta emot) |
| Fråga: | Jag vill ha högre hastighet på mitt bredband, hur gör jag då? |
| Svar: | Då kontaktar du Stockholms Stadsnät och tecknar ett eget avtal och den avgiften betalar du själv. Mer information om ytterligare tjänster kommer finnas in informationsmaterialet som kommer att delas ut. |
| Fråga: | Vad mer för tjänster har de att erbjuda? |
| Svar: | De kan erbjuda högre bredbandshastighet samt olika TV paket. Ett informationsmaterial kommer att skickas ut till alla medlemmar/hyresgäster innehållande välkomstbrev, bredbandsguide, lathund, tjänsteutbud och beställningsblankett. |
| Fråga: | Vi har ju renoverat trapphusen för inte så länge sen, kommer de att bli förstörda nu när det ska dras nya kablar? |
| Svar: | Först och främst utnyttjas befintlig kanalisation i fastigheten, d.v.s. där tele och antennkablage går idag. Om inte det är möjligt så utnyttjar man hisschakten och man eftersträvar självklart så lite påverkan som möjligt i trapphusen. |
| Fråga: | Jag har renoverat min hall och nu ska ännu en kabel dras in, kommer det att bli snyggt gjort? |
| Svar: | Antingen väljer du att installera nätverksuttaget innanför ytterdörren och ombesörjer själv vidaredragningen i lägenheten så att det blir som du själv vill eller också låter du teknikerna dra in kabel längre in i lägenheten (max 15 meter). De använder sig av kabellister när de fäster kabeln. |
| Upp | |